¿Cómo puedo iniciar sesión?
Podrás acceder a las secciones Live, Spin Casino, Sports y Vegas desde un solo lugar. Haz clic en el menú desplegable superior izquierdo de la pantalla y pulsa el botón de inicio de sesión. Introduce tu nombre de usuario y tu contraseña y podrás empezar a jugar.
¿Qué opciones de banca puedo utilizar?
Selecciona el apartado de banca y a continuación, la opción para efectuar depósitos. Se abrirá una página que muestra todos los métodos bancarios disponibles.
¿Cómo puedo depositar dinero?
Accede a la pestaña de banca de Spin Casino y selecciona la opción para efectuar depósitos. Se abrirá una página que muestra una lista con todas las opciones de depósito posibles. Haz clic en la que desees utilizar. Si eliges una tarjeta de crédito o débito, deberás introducir la información correspondiente. Solo será necesario la primera vez que utilices este método. Una vez introducidos, los datos se guardarán y se aplicarán automáticamente en el futuro. Sigue las instrucciones, añade la información restante, incluida la cantidad que deseas transferir, y confirma la transacción.
¿Cómo puedo reclamar mi bonificación después de efectuar un depósito?
No tendrás que hacer nada para reclamar tu bonificación después de depositar dinero en tu nueva cuenta de jugador. Si cumples todos los requisitos, aparecerá de inmediato.
¿Cómo puedo retirar mis ganancias?
En Spin Casino, retirar dinero es tan fácil como depositarlo. Accede al apartado de banca situado en la parte superior de la página de inicio y haz clic en la opción de retirada. Se seleccionará por defecto el método utilizado anteriormente para depositar dinero, siempre que este admita retiradas. En caso contrario, se te pedirá que elijas otra opción. Sigue las instrucciones, confirma tu solicitud y recibirás los fondos en un plazo máximo de 5 días laborables, aunque normalmente están disponibles bastante más pronto.
¿Está siempre disponible el servicio de atención al cliente?
Sí. Nuestros agentes están disponibles para todo lo que necesites.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
Puedes utilizar el portal de chat en vivo para contactar con nuestros amables, profesionales y eficaces agentes o, si lo prefieres, puedes enviarles un correo electrónico.
¿Cómo se ganan los puntos de fidelidad?
Siempre que realices una apuesta con dinero real en Spin Casino obtendrás un punto de fidelidad.
¿Cómo puedo revisar mi historial de depósitos?
Utiliza nuestra práctica herramienta de revisión de dinero para ver tu historial de depósitos cuando lo desees. Accede con tu cuenta y selecciona la opción de revisión de dinero dentro del menú de cuenta de jugador. Se mostrará un historial completo de tus transacciones junto con tu saldo actual.
¿Puedo consultar mi historial de juego?
Nuestra herramienta de revisión de juego facilita la consulta de tu historial de juego. Accede a la opción de revisión de juego desde tu cuenta de jugador de Spin Casino. Se mostrará una pantalla con los juegos que has jugado, cuánto dinero has ganado y perdido y las apuestas que has hecho.
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Si tienes problemas para iniciar sesión, normalmente se trata de algún pequeño detalle. Prueba a salir del sitio, volver e introducir tus datos de acceso de nuevo. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña?
Contacta con uno de nuestros amables representantes de atención al cliente. El agente te guiará a través del proceso, y te recomendamos que lo hagas aproximadamente cada 6 meses para proteger la privacidad de tus datos y mantenerlos seguros.
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
No. Elige tu nombre de usuario de Spin Casino con cuidado al registrarte porque no podrás cambiarlo más adelante.
¿Qué puedo hacer si mi depósito no se confirma?
Si tienes problemas con la confirmación de un depósito, comprueba que haya fondos suficientes en tu cuenta. Si es así, contacta con el equipo de soporte al cliente.
¿Qué puedo hacer si mi bonificación no se confirma?
En primer lugar, comprueba de nuevo y asegúrate de que cumples todos los requisitos. Si es así y sigue sin aparecer, contacta con un agente de atención al cliente para resolver el problema.
¿Por qué no cargan los juegos?
Si tus juegos no cargan o la experiencia visual no es estable, es posible que su conexión a internet tenga problemas o que hayas alcanzado el límite de tu consumo de datos. Comprueba el consumo y la conexión Wi-Fi y, si están bien, contacta con un miembro del equipo de soporte de Spin Casino.
¿Qué tipos de tragamonedas hay disponibles?
Los tragamonedas de Spin Casino se dividen en clásicos, en vídeo y con bote progresivo.
¿Puedo jugar en múltiples tragamonedas a la vez?
¡Por supuesto! Si quieres aumentar la dosis de adrenalina, puedes abrir más de un juego a la vez.
¿Cómo puedo ajustar el tamaño de apuesta?
Para cambiar el tamaño de la apuesta en los tragamonedas, utiliza el control situado en la parte inferior de la pantalla.
¿Hay un límite máximo de apuesta para los tragamonedas?
Sí, todos los tragamonedas de Spin Casino tienen límites de apuesta mínimo y máximo. Sin embargo, los límites exactos varían de un título a otro.
Líneas de pago y formas de ganar
Las líneas de pago y las formas de ganar son ejemplos de las estructuras de pago incorporadas en nuestros tragamonedas. Las líneas de pago son la opción más común, mientras que las formas de ganar son una innovación más moderna. Con las líneas de pago, deberás alinear los iconos del juego en posiciones y patrones definidos, como de costumbre. En los juegos con formas de ganar, los símbolos otorgan premios en cualquier posición de los rodillos, siempre y cuando aparezcan consecutivamente. Pueden ir de derecha a izquierda y de izquierda a derecha y tus ganancias dependerán de cuáles sean los símbolos y cuántos hayas obtenido. Así es como se crean tantas formas distintas de ganar en un solo juego en Spin Casino.
¿Cómo funcionan los tragamonedas progresivos?
Los tragamonedas con bote progresivo también son tragamonedas clásicos o en vídeo, pero el tamaño del premio los distingue y sitúa en su categoría. Los botes pueden activarse en cualquier momento y siguen aumentando hasta que un jugador afortunado gana. Una parte de cada apuesta efectuada por cada jugador se añade al premio central y este es el motivo por el que alcanzan las cantidades astronómicas por las que son tan famosos.
¿Qué son las funciones de bonificación?
Las máquinas tragaperras ofrecen funciones de bonificación que aportan mucha más emoción al jugar en Spin Casino. Pueden potenciar los premios considerablemente y suelen incluir multiplicadores, símbolos scatter y comodines.
¿Qué son los comodines?
Los comodines pueden sustituir todos los símbolos estándar del juego para completar combinaciones ganadoras adicionales.
¿Qué son los símbolos scatter?
Los símbolos scatter son los que activan partidas de bonificación o premios especiales. Pueden aparecer en cualquier lugar distribuidos entre los rodillos y no es necesario que estén en una posición concreta para recompensarte.
¿Qué son los giros gratuitos?
Los giros gratuitos son el tipo de partida de bonificación más habitual en los tragamonedas. Recibirás una cierta cantidad de juegos de los que podrás disfrutar. No tendrás que utilizar tus fondos, pero podrás conservar lo que ganes con ellos en Spin Casino.
¿En qué se diferencian las monedas y los créditos?
El tamaño de la moneda indica el valor utilizado para apostar y los créditos indican la cantidad de monedas.
¿Puedo utilizar cualquier teléfono inteligente para jugar?
Sí. Nuestro casino móvil está optimizado para Huawei, Samsung, Sony y otras marcas con Android, así como para dispositivos con iOS y teléfonos con Windows.
¿Puedo iniciar sesión en distintos dispositivos con los mismos datos?
Sí. Sólo necesitas una contraseña y un nombre de usuario de Spin Casino para iniciar sesión en tu ordenador, teléfono o tableta.
Están todos los juegos disponibles para móviles?
Aunque la alta calidad es la misma en todos los dispositivos, hay menos tragamonedas en el casino móvil.
¿Necesito una conexión a internet?
Sí, preferiblemente con una señal potente. Puedes utilizar una conexión de datos o una red Wi-Fi.
¿Puedo contactar con el equipo de soporte desde mi dispositivo móvil?
Sí, es igual de fácil contactar con nuestros agentes de atención al cliente en un teléfono o tableta como en el ordenador. Puedes comunicarte con ellos por correo electrónico o chat en vivo en el casino móvil.
