¿Cómo inicio sesión?

Las secciones Live, Sports, Vegas y Spin Casino son todas accesibles a través de una plataforma. Haz clic en el menú desplegable que encontrarás en la esquina superior izquierda de nuestra pantalla de inicio y selecciona Ingresar. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña y empieza a jugar.

¿Qué opciones bancarias hay disponibles?

Para ver una lista completa con las opciones de pago de tu región, haz clic en la pestaña Banca, luego selecciona Depositar. Serás dirigido a una página que indica los métodos disponibles.

¿Cómo deposito mi dinero?

Para realizar un depósito online o en el casino móvil Spin, dirígete a la pestaña Banca y haz clic en Depositar. Se abrirá una página que indica todas tus opciones. Si utilizas una tarjeta de débito o crédito, deberás ingresar los datos correspondientes, aunque esto solo se solicita la primera vez. Después de esto, tus datos se almacenarán de forma segura y se llenarán automáticamente en el futuro.  Sigue las instrucciones, ingrese la información requerida, junto con el monto que deseas transferir y confirma la transacción. El dinero debería aparecer de inmediato en tu nueva cuenta de Spin Casino.

¿Cómo exijo mi Bono tras depositar?

Si has cumplido con todas las condiciones vinculadas al bono, se añadirá automáticamente a tu saldo.

¿Qué hago si mi bono no se hizo efectivo?

Si no ves el bono en tu cuenta, verifica que hayas cumplido con todos los requisitos. Si es así, comunícate con un agente de atención al cliente.

¿Cómo hago retiros?

Retirar tus ganancias de Spin Casino es fácil. Dirígete a la pestaña Banca en la parte superior de la página de inicio y selecciona Retirar. Si el método mediante el cual depositaste está disponible para este proceso, se seleccionará de forma automática, pero si no, deberás elegir otro método. Sigue las indicaciones, ingresa los datos según sea necesario y confirma tu solicitud. Tus ganancias se abonarán dentro de los 5 días hábiles, aunque generalmente aparecen mucho antes.

¿Cómo contacto al servicio de asistencia?

Nuestros amables y profesionales representantes están disponibles las 24 horas del día a través de chat en directo y correo electrónico.

¿El servicio de asistencia está siempre disponible?

Sí, los representantes de Spin casino están felices de ayudar sin importar a qué hora del día o la noche los necesites.

¿Cómo gano Puntos de Fidelidad?

Otorgamos Puntos de Fidelidad cada vez que apuestas con dinero real.

¿Puedo ver mi historial de juego?

Sí. Nuestra herramienta Play Check facilita la verificación de tu historial de juego. Dirígete hasta el menú Cuenta del Jugador, selecciónela y accederás a una pantalla que muestra información sobre los juegos que has disfrutado. Además, podrás ver cuánto has perdido y ganado, e incluso las apuestas que realizaste.

¿Puedo ver mi historial de depósitos?

Sí, gracias a la cómoda herramienta Cash Check de Spin Casino. Inicia sesión y busca la opción Cash Check dentro del menú de tu Cuenta de Jugador. Puedes usarla para ver el historial completo de todas tus transacciones, así como el saldo actual que tienes disponible.

¿Por qué mi depósito no se ve reflejado?

Si depositaste dinero pero no se ve reflejado, es posible que tengas fondos insuficientes en la cuenta. Verifica que este no sea el caso, y si no es así, comunícate con un miembro de nuestro equipo de asistencia.

¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Por lo general, algunos pequeños errores técnicos son la causa de problemas de inicio de sesión. Intenta salir de Spin Casino, vuelve a abrir la página e ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Si esto no funciona, comunícate con un miembro de nuestro equipo de asistencia.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Lamentablemente no. Elígelo precavidamente cuando abras tu cuenta, porque no se puede cambiar después.

¿Puedo cambiar mi contraseña?

Sí, de hecho, te recomendamos que lo hagas cada 6 meses como mínimo. Comunícate con nuestro departamento de atención al cliente y un agente te guiará durante el proceso.

¿Por qué no cargan mis juegos?

Si tus juegos no cargan o tu jugabilidad es entrecortada, tu conexión a Internet podría ser la responsable o puede que te hayas quedado sin datos. Verifica que tu conexión sea lo suficientemente potente y que tengas un balance de datos positivo. Si funcionan adecuadamente y aún tienes problemas, comunícate con el servicio al cliente de Spin Casino.

¿En qué se diferencian Microgaming y NetEnt?

Ambos desarrolladores de software están en primera línea en la industria online y aportan 20 años de experiencia a nuestro sitio, razón por la que los elegimos inicialmente. Según nuestra opinión, la única diferencia radica en los tipos de juegos que ofrecen. NetEnt está detrás de nuestras excelentes tragamonedas, y Microgaming desarrolla nuestro Keno, tragamonedas, juegos de mesa, raspes y póker de video.

¿Qué tipos de tragamonedas puedo jugar?

Las tragamonedas de Spin Casino se dividen en varias categorías, incluidas las clásicas, las de video y las con pozos progresivos.

¿Puedo jugar varias tragamonedas a la vez?

¡Sí! Abre más de una pantalla a la vez para incrementar la adrenalina y disfruta todos los juegos que quieras de manera simultánea.

¿Hay límites de apuesta máximos en las tragamonedas?

Sí, todas las tragamonedas de Spin Casino tienen apuestas mínimas y topes máximos. Los montos varían entre un título y otro.

¿Cómo cambio el tamaño de mis apuestas?

Controlar tus apuestas en las tragamonedas es fácil. Utiliza los controles que verás en la parte inferior de la pantalla para subirlos o bajarlos.

Líneas de pago y Formas de Ganar

Si bien las líneas de pago y las Formas de Ganar son ejemplos de estructuras de pago en las tragamonedas, las primeras son más comunes y las últimas son una innovación más reciente. Las líneas de pago requieren que los símbolos estén alineados en los carretes en patrones y posiciones predeterminados, mientras que las Formas de Ganar no. Simplemente deberás conseguir los iconos en cualquier lugar y, siempre que estén en orden consecutivo, recibirás un pago. Asimismo, pueden funcionar de izquierda a derecha y viceversa, y tu ganancia dependerá de cuántos iconos hayan conseguido y qué símbolos estén en los carretes. Esto significa que es posible obtener varios cientos de combinaciones ganadoras diferentes en una única ronda de juego en Spin Casino.

¿Qué son los pozos progresivos?

Las tragamonedas con pozos progresivos pueden ser clásicas o de video. La diferencia está en el premio adherido, que sigue aumentando hasta que un suertudo jugador se lo lleva a casa. Los pozos se vuelven tan grandes porque cada vez que un jugador apuesta en cualquier lugar, una parte de ella se desvía y se agrega al pozo central.

¿Qué son las funciones adicionales?

Las funciones adicionales son extras incorporados que hacen que las tragamonedas de Spin Casino sean más emocionantes de jugar, ya que aumentan tus posibilidades de ganar. Las funciones adicionales más comunes son giros gratis, multiplicadores, símbolos Sctatter y símbolos Wild.

¿Qué son los Giros Gratis?

Los giros gratis son la característica adicional más común en las tragamonedas. Obtendrá una cierta cantidad de juegos de demostración que no usan ninguna parte de sus fondos para su desarrollo, pero aún así le brindan las ganancias.

¿Qué son los símbolos Scatter?

Son iconos que activan rondas adicionales o premios específicos. Funcionan sin importar dónde los consigas, y sin necesidad de estar en una posición específica del carrete para activarse.

¿Qué son los símbolos Wild?

Los símbolos Wild pueden sustituir a los iconos normales del juego para crear las combinaciones ganadoras que necesitas en Spin Casino.

¿Monedas vs. créditos?

El tamaño de la moneda hace referencia a la cantidad de dinero que utilizas para realizar una apuesta y, por ejemplo, se pueden establecer en un valor de 0.1 cada una. Por otro lado, los créditos son la cantidad de monedas que apuestas, por lo que podrías apostar 3 por un valor de 0.1 cada una para una apuesta total de 0.3.

¿Puedo jugar en cualquier smartphone?

Sí, la entretención de nuestro casino móvil se ha optimizado para una enorme variedad de smartphones. Puedes usar tanto Android como Huawei, Samsung, Sony y otros, además, iPad y teléfonos iOS.

¿Están todos los juegos disponibles en el casino móvil?

No, hay unas pocas tragamonedas menos. Sin embargo, ¡no hay ninguna diferencia en términos de calidad!

¿Necesito conexión a Internet?

Sí, la plataforma del casino móvil requiere una conexión potente a Internet a través de Wifi o datos.

¿Puedo usar los mismos datos de inicio de sesión en todos los dispositivos??

Sí. Tan solo una contraseña y un nombre de usuario te llevarán a nuestro casino móvil y te permitirán disfrutar los juegos en tu computador.

¿Puedo contactar al equipo de asistencia en mi dispositivo móvil?

¡Sí! El entregado equipo de atención al cliente de Spin Casino está disponible para todos nuestros jugadores, y es muy fácil comunicarse con ellos. Usa el chat en directo o el correo electrónico las 24 horas del día en caso de cualquier problema que puedas presentar.