Ποιες μεθόδους τραπεζικών συναλλαγών μπορώ να χρησιμοποιήσω;

  • Οι επιλογές τραπεζικών συναλλαγών που δεχόμαστε διαφέρουν από χώρα σε χώρα.
  • Για να δείτε τις επιλογές που προσφέρουμε στην χώρα σας, επιλέξτε την καρτέλα «Τραπεζικές Συναλλαγές» (Banking)
  • Πατήστε «Κατάθεση» (Deposit)
  • Θα ανοίξει μια σελίδα με τις διάφορες μεθόδους

Πώς κάνω κατάθεση;

Για να κάνετε κατάθεση, πρέπει να είστε συνδεδεμένος στον λογαριασμό που έχετε στο Spin Casino. Μόλις συνδεθείτε:

1. Πατήστε την καρτέλα «Τραπεζικές Συναλλαγές» (Banking) και μετά πατήστε το κουμπί «Κατάθεση» (Deposit)

2. Όταν ανοίξει η σελίδα, επιλέξτε τη μέθοδο που προτιμάτε

3. Εισαγάγετε τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία, αν χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Τα στοιχεία σας θα αποθηκευτούν με ασφάλεια

4. Πληκτρολογήστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να καταθέσετε, καθώς και τις υπόλοιπες πληροφορίες που χρειάζονται

5. Επιβεβαιώστε την κατάθεσή σας στο online καζίνο

Πώς μπορώ να πάρω ένα μπόνους μετά από μια κατάθεση;

Είτε πρόκειται για το πακέτο καλωσορίσματος είτε για κάποια άλλη ειδική προσφορά, το μόνο που έχετε να κάνετε για να πάρετε ένα μπόνους, είναι να κάνετε μια κατάθεση. Αν δικαιούστε να πάρετε το μπόνους, αυτό θα εμφανιστεί αυτόματα στον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη;

Για τους παίκτες από την Κύπρο, η διαδικασία ανάληψης στο online και το mobile καζίνο μας δεν έχει τίποτα το περίπλοκο.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε την καρτέλα «Τραπεζικές Συναλλαγές» (Banking)

2. Πατήστε «Ανάληψη» (Withdraw). Αν μπορείτε να χρησιμοποιήστε τη μέθοδο που προτιμάτε, τότε αυτή θα εμφανιστεί ως προεπιλογή. Αν όχι, τότε μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε

3. Πληκτρολογήστε τα απαιτούμενα δεδομένα και επιβεβαιώστε

4. Πρέπει να γίνει επεξεργασία της ανάληψής σας και τα χρήματά σας θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας εντός 5 ημερών. Μπορεί, όμως, και να τα λάβετε πιο γρήγορα

Πότε είναι διαθέσιμη η Εξυπηρέτηση Πελατών;

Οι εργαζόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών του Spin Casino είναι στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στέλνοντας ένα μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία ή ένα email.

Πώς μπορώ να κερδίσω πόντους αφοσίωσης;

Οι Κύπριοι παίκτες κερδίζουν πόντους αφοσίωσης για κάθε ευρώ που ποντάρουν στο online καζίνο.

Πώς μπορώ να δω το Ιστορικό των καταθέσεών μου;

Μπορείτε να δείτε το ιστορικό των καταθέσεών σας εύκολα. Ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

2. Επιλέξτε «Έλεγχος Χρημάτων» (Cash Check) στο μενού

3. Δείτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας καθώς και το ιστορικό των συναλλαγών σας 

Πώς μπορώ να δω το Ιστορικό των παιχνιδιών μου;

Δείτε το ιστορικό των παιχνιδιών σας ακολουθώντας τα παρακάτω απλά βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

2. Πατήστε την επιλογή «Έλεγχος Παιχνιδιού» (Play Check) στο μενού

3. Δείτε τα online και τα mobile παιχνίδια που παίξατε, τα ποσά που ποντάρατε, τα ποσά που χάσατε και τα ποσά που κερδίσατε

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, οφείλετε σε κάποιο μικρό προβληματα. Ανανεώστε τη σελίδα πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά. Αν αυτό δε λύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email.

Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης;

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Spin Casino, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπό μας στην εξυπηρέτηση πελατών και θα σας δώσει περισσότερες πληροφορίες. Σας προτείνουμε να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης ανά μερικούς μήνες.

Μπορώ να αλλάξω όνομα χρήστη;

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομα χρήστη που επιλέξατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό.

Γιατί η κατάθεση που έκανα δε φαίνεται στον λογαριασμό μου;

Αν προσπαθήσατε να κάνετε μια κατάθεση αλλά δεν έχει εγκριθεί ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το έχετε αρκετά χρήματα για τη συναλλαγή. Αν υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Γιατί το μπόνους μου δε φαίνεται στον λογαριασμό μου;

Αν προσπαθήσατε να πάρετε ένα μπόνους, αλλά το μπόνους δε φαίνεται στον λογαριασμό του mobile καζίνο, βεβαιωθείτε ότι πληρούσατε όλες τις προϋποθέσεις. Αν δικαιούστε το μπόνους και πληροίτε τις απαραίτητες προϋποθέσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Γιατί δε φορτώνουν τα Παιχνίδια Καζίνο;

Αν οι κουλοχέρηδες ή τα άλλα παιχνίδια δε φορτώνουν σωστά ή αν σταματούν, ή καθυστερούν, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ή το Wi-Fi λειτουργεί κανονικά. Αν χρησιμοποιείτε κάποιο πρόγραμμα pay-and-go, βεβαιωθείτε ότι έχετε μονάδες ή διαθέσιμα δεδομένα. Αν τα παραπάνω λειτουργούν κανονικά, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Ποιες είναι οι διαφορές που υπάρχουν ανάμεσα στη Microgaming και τη NetEnt;

Στο Spin Casino, η διαφορά ανάμεσα στη Microgaming και τη NetEnt έγκειται στα παιχνίδια που παρέχουν. Η Microgaming παρέχει ένα σημαντικό μέρος των παιχνιδιών μας. Αυτά περιλαμβάνουν κουλοχέρηδες, παιχνίδια τραπεζιού, Βίντεο Πόκερ, Κίνο και Ξυστό. Η NetEnt παρέχει τους υπόλοιπους κουλοχέρηδες κορυφαίας ποιότητας σε στυλ Λας Βέγκας. Και η δύο πάροχοι έχουν εμπειρία που ξεπερνά τα 20 χρόνια στην ανάπτυξη παιχνιδιών καζίνο.

Ποιο είδος κουλοχέρηδων μπορών να παίξω;

Το online και mobile καζίνο προσφέρει στους Κύπριους παίκτες βιντεοκουλοχέρηδες, κουλοχέρηδες προοδευτικών τζακπότ και κλασικούς κουλοχέρηδες.

Μπορώ να παίζω πολλούς κουλοχέρηδες ταυτόχρονα;

Ναι, στο Spin Casino μπορείτε να ανοίξετε πολλούς κουλοχέρηδες ταυτόχρονα.

Πώς μπορώ να αλλάξω το μέγεθος των πονταρισμάτων μου;

Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις που χρειάζεστε για να αλλάξετε το μέγεθος του πονταρίσματός σας στην οθόνη του παιχνιδιού. Συνήθως βρίσκονται κοντά στα πλήκτρα «Παιχνίδι» (Play) ή «Περιστροφή» (Spin). Μπορεί να περιλαμβάνουν την αξία του νομίσματος, το επίπεδο του πονταρίσματος και άλλα πλήκτρα.

Τι σημαίνει το μέγιστο ποντάρισμα στους κουλοχέρηδες;

Όλοι οι κουλοχέρηδες έχουν ελάχιστα και μέγιστα πονταρίσματα, τα οποία καθορίζουν ποιο είναι το μικρότερο και ποιο το μεγαλύτερο ποσό που μπορείτε να ποντάρετε σε ένα γύρο. Τα πονταρίσματα αυτά είναι διαφορετικά σε κάθε παιχνίδι.

Γραμμές πληρωμής ή Τρόποι να κερδίσετε;

Κάποιοι από τους κουλοχέρηδες του online και mobile καζίνο μας για τους παίκτες στην Κύπρο έχουν γραμμές πληρωμής, ενώ κάποιοι άλλοι έχουν Τρόπους να κερδίσετε (Ways to Win). Οι γραμμές πληρωμής είναι η κλασική μέθοδος με την οποία υπολογίζονται τα κέρδη καθώς τα διάφορα σύμβολα σχηματίζουν συγκεκριμένα μοτίβα πάνω σε συγκεκριμένες θέσεις του κυλίνδρου. Οι Τρόποι να κερδίσετε προϋποθέτουν την εμφάνιση συγκεκριμένων συμβόλων σε συνεχόμενους κυλίνδρους. Στα περισσότερα παιχνίδια, οι συνδυασμοί αυτοί υπολογίζονται από τα αριστερά προς τα δεξιά.

Πώς λειτουργούν τα προοδευτικά τζακπότ;

Οι περισσότεροι κουλοχέρηδες του online καζίνο μας προσφέρουν σταθερά τζακπότ, που είναι οι μεγαλύτερες μεμονωμένες πληρωμές που μπορείτε να κερδίσετε. Κάποια παιχνίδια, ωστόσο, έχουν προοδευτικά τζακπότ. Τα προοδευτικά τζακπότ μεγαλώνουν όσο περισσότερο παίζεται ένα παιχνίδι, γιατί ένα μικρό ποσοστό κάθε πονταρίσματος πηγαίνει στο μεγάλο τζακπότ. Αυτό σταματάει μόνο όταν κάποιος παίκτης κερδίσει το μεγάλο έπαθλο, οπότε το προοδευτικό τζακπότ επανέρχεται στο αρχικό ποσό.

Τι είναι οι λειτουργίες μπόνους στους κουλοχέρηδες;

Κάποιοι κουλοχέρηδες προσφέρουν λειτουργίες μπόνους, όπως Μπαλαντέρ αντικατάστασης, Scatter που πληρώνουν από οποιαδήποτε θέση και ενεργοποιούν Δωρεάν Περιστροφές ή Πολλαπλασιαστές που πολλαπλασιάζουν τα κέρδη. Αυτές οι λειτουργίες, καθώς και κάποιες άλλες προσφέρουν μεγαλύτερη διασκέδαση και σας δίνουν επιπλέον τρόπους για να κερδίσετε.

Τι κάνουν τα Μπαλαντέρ;

Η βασική λειτουργία ενός συμβόλου Μπαλαντέρ (Wild) στους κουλοχέρηδες είναι να αντικαθιστά άλλα σύμβολα. Αυτό γίνεται μόνο όταν το σύμβολο Μπαλαντέρ εμφανίζεται σε κάποια θέση στην οποία μπορεί να συμμετέχει στον σχηματισμό ενός νικητήριου συνδυασμού.

Πώς λειτουργούν τα Scatter;

Τα σύμβολα Scatter μπορούν να σχηματίσουν νικητήριους συνδυασμούς από διάσπαρτες θέσεις πάνω στους κυλίνδρους, χωρίς δεν χρειάζεται να είναι σε συγκεκριμένη σειρά. Οι συνδυασμοί που σχηματίζονται μπορεί να προσφέρουν πληρωμές στο mobile καζίνο και/ή να ενεργοποιήσουν Δωρεάν Περιστροφές ή άλλους γύρους μπόνους.

Πώς λειτουργούν οι Δωρεάν Περιστροφές;

Κάποιοι κουλοχέρηδες διαθέτουν γύρους Δωρεάν Περιστροφών. Για να ενεργοποιηθούν οι Δωρεάν Περιστροφές, πρέπει να εμφανίσετε τα σχετικά σύμβολα ή να ολοκληρώσετε μια συγκεκριμένη αποστολή. Οι Δωρεάν Περιστροφές θα παιχτούν με πονταρίσματα που έχουν το ίδιο μέγεθος με εκείνο που είχατε στην περιστροφή που τις ενεργοποίησε.

Ποια διαφορά έχουν τα νομίσματα από τις πιστωτικές μονάδες;

Τα νομίσματα είναι οι μεμονωμένες μονάδες τις οποίες ποντάρετε όταν παίζετε κουλοχέρηδες ή άλλα παιχνίδια στο Spin Casino. Οι πιστωτικές μονάδες (credits) αφορούν την αξία που δίνετε εσείς σε αυτές τις μονάδες.

Χρειάζομαι κάποιο συγκεκριμένο smartphone για να παίξω;

Το mobile καζίνο μας είναι συμβατό με όλες τις εταιρείες smartphone. Μπορείτε να παίξετε με Samsung, Huawei, Sony και άλλα κινητά τηλέφωνα, καθώς και με iPhone, Windows Phone, και συσκευές Blackberry.

Χρειάζομαι διαφορετικά στοιχεία για να συνδεθώ μέσω κινητής συσκευής;

Όχι, δε χρειάζεστε διαφορετικά στοιχεία λογαριασμού ή σύνδεσης για το mobile καζίνο. Θα συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό είτε συνδεθείτε από υπολογιστή, από λάπτοπ, από smartphone ή από τάμπλετ.

Μπορώ να βρω όλα τα παιχνίδια στο mobile καζίνο;

Κάποιοι κουλοχέρηδες δεν είναι διαθέσιμοι στις κινητές συσκευές. Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κάποιοι από αυτούς είναι πολύ μεγάλοι και δεν υποστηρίζονται από τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα.

Πρέπει να έχω σύνδεση στο διαδίκτυο για να παίξω;

Ναι, για να παίξετε στο Spin Casino, πρέπει να έχετε μια αξιόπιστη σύνδεση στο ίντερνετ.

Μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της κινητής μου συσκευής;

Ναι, μπορείτε να στείλετε μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία ή email στους υπαλλήλους της εξυπηρέτησης πελατών από την κινητή σας συσκευή, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας ή της νύχτας.